ショッピングガイド

商品について

●本商品はニューヨークでハンデメイドのアイテムです。物により若干の色合い、寸法誤差等ある場合がございますのでご了承ください。

●アメリカから発送され到着しますので、現地事情等によりお時間が掛かる場合がございます。

商品の返品、交換について

●管理システムの都合上、デザイン、サイズの交換は承っておりません。商品の返品で対応させて頂きます。

 ※商品交換をご希望の場合、不要な商品を返品していただき、ご希望の商品を再度ご注文ください。

●返品をお受けできない商品
※下記の場合、返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・ご使用になられた商品(未使用品のみ返品可能となります)
・値札やタグなど付属品を紛失された商品
・商品発送後、臭い、キズ、汚れが生じた商品、また同様に判断できる場合
・無連絡での返送された商品

●返品を希望される場合、商品到着後 1週間以内に、メールにてご連絡ください。

● メールにてご連絡後に、弊社より詳細をご返信させていただきます。

●弊社の返信から 1週間以内に、弊社に返品商品が到着するようにご返送ください。
 ※返送時は、元払いにてご返送ください。不良品を除き、着払いはお受けできませんでご注意ください。

●ご注文商品を全て返品される場合、商品発送時に弊社が負担した送料がお客様のご負担となります。(不良品を除く)
 ※発送時の送料( 880円 )を差し引いた金額を返金いたします。

 

店舗名 TUENNE JAPAN
販売業者名 株式会社トラスト
販売責任者名 椙山 敬一郎
所在地 446-0008
愛知県安城市今本町7-1-19
電話番号 0566-78-7775
メールアドレス outsoleadventure@tuenne.jp
ホームページURL https://tuenne.jp